Co zrobić, by marketing i sprzedaż szły razem w kierunku pożądanym przez klientów? Jakie warunki muszą być spełnione w firmie? Czy można załatwić temat raz, czy to proces continuous improvement? Pytań jest sporo, a odpowiedzi wcale nie takie proste. A może inaczej – odpowiedzi proste, ale nadal w wielu organizacjach B2B współpraca nie ma miejsca! Moim zdaniem, jest kilka kluczowych obszarów, bez zaadresowania których trudno oczekiwać wspólnego działania sprzedaży i marketingu. Moja lista must-have dla małych i średnich firm to: ✳️Pełne wsparcie właścicielskie/zarządu. Jeżeli Ty – drogi Właścicielu – nie będziesz wiedział, co Twojej organizacji może dać marketing, nie myśl, że współpraca zadzieje się sama. A będziesz wiedział, jeżeli pochylisz się nad sposobem zakupu klientów. Jeżeli spojrzysz, do ilu z nich może dotrzeć marketer, a do ilu sprzedawca i dodasz do tego lejek. I jeżeli popatrzysz, jak sam inwestujesz poważniejsze, firmowe środki. Bez Twojego wsparcia wojenka między obydwoma działami będzie trwała w najlepsze, a Ty będziesz płacić za ładne wizytówki, prezentacje, niezmienną www i kiepski content. I za utratę szansy na większą sprzedaż. ✳️Gotowi do współpracy, świadomi managerowie. Zatrudniając szefów marketingu czy sprzedaży warto dopytać o ich stosunek do współpracy. Na koniec dnia wszystko zależy od ludzi – jak nie będą widzieć sensu wspólnego działania, obejdą każdy proces 😉 To też od managerów zależy, jak pracują ich ludzie – czy sprzedawca zachce pracować z marketerem, a marketer doceni i wykorzysta to, co wie sprzedawca. ✳️Finansowy współudział w premii/prowizji zarówno marketerów, jak i sprzedawców. O tym już dyskutowaliśmy pod moją inną publikacją - w większych organizacjach to się dzieje. ✳️Gotowość do zmian i doskonalenia. Żyjemy w ciekawych czasach szybkich zmian, wielu mówi o rewolucji wynikającej z szerokiego dostępu do AI. Możemy się spodziewać, że prawidła rządzące zakupami B2B także będą się zmieniać. A za tymi zmianami powinny podążać relacja sprzedaży i marketingu – bo oba te działy mają skupiać się na kliencie! Co byście dodali do tej listy? Bez czego Waszym zdaniem nie uda się połączyć sprzedaży z marketingiem w B2B? P.S. Załączone wideo jest kolejnym fragmentem rozmowy o dobrych praktykach marketingu i sprzedaży B2B, którą miałam przyjemność prowadzić z Paul Pachowicz, ekspertem rozwoju i sprzedaży B2B. #B2B #marketingB2B #sprzedaż #MŚP