Joanna Urbanowicz
Dyrektor Marketingu B2B dla MŚP na godziny 🔹Interim Marketing Manager 🔹Konsultant Marketingu B2B🔹Strategia Marketingowa🔹Ekspansja na nowe rynki🔹 Wprowadzanie nowych produktów🔹Szkolenia
Follow me
September 5, 2023
Czy każdy marketing B2B potrzebuje KPI? Odpowiedź wydaje się oczywista – no bo jak poprawiać coś, czego się nie mierzy? Temat w praktyce jest jednak bardziej złożony.
🍬Z jednej strony mamy na rynku firmy B2B, w których marketing funkcjonuje jako jednostka od „ładnych rzeczy” i taka trochę-sekretarka sprzedaży. Osoby zatrudnione na stanowiskach marketingowych zwykle nie są marketerami i zajmują się wizytówkami, prezentacjami, katalogami czy gadżetami. Takimi, które w firmie mają się podobać. Komunikacja w tych materiałach kręci się wokół tego, jaka super jest firma. Nic o kliencie, jego potrzebach, wyzwaniach i problemach.
🍬W takich firmach powstaje pytanie – po co KPI? Skoro ten pseudo-marketing właściwie nie robi nic, co związane jest z potrzebami klienta i budową monetyzowalnej marki?
🎯Z drugiej strony są firmy, które prowadzą współczesny marketing. Zatrudniają marketerów, którzy często rozumieją, o co z tymi KPI chodzi. Wiedzą też, jak wybrać te, które łatwiej wewnętrznie „sprzedać”.
🎯W większości takich firm marketerzy nie mają finansowego ani uznaniowego udziału w sfinalizowanej sprzedaży (o czym już mieliśmy okazję dyskutować przy innej publikacji). Nie mają więc często motywacji do tego, by wgryzać się w trudne tematy i monitorować KPI bardziej istotne, ale i wymagające w poprawie.
🧩Z której strony by nie patrzeć, połączenie sprzedaży z marketingiem wydaje się koniecznością. W mojej opinii to połączenie powinno wynikać z synergii dwóch obszarów, gdzie każdy wnosi 2 do równania 😉
♟A jakie jest Wasze zdanie, drodzy właściciele i zarządzający? To ma być 2+2=5, czy któryś z obszarów powinien wieść prym we współpracy?
P.S. Załączone wideo jest kolejnym fragmentem rozmowy o dobrych praktykach marketingu i sprzedaży B2B, którą miałam przyjemność prowadzić z Paul Pachowicz, ekspertem rozwoju i sprzedaży B2B.
#B2B #marketingB2B #sprzedaż #MŚP
September 5, 2023
